Preguntas frecuentes
No, no necesitas crear una cuenta, puedes finalizar tu compra seleccionando en el checkout ``invitado´´
Intentamos facilitar la compra on-line al máximo, por lo que puedes pagar con tarjeta de crédito o débito mediante la Aplicación de pago 100% segura Stripe (In page), con tu cuenta de Paypal, mediante transferencia bancaria*, también puedes realizar tu pago mediante Bizum al número 600073255 o si escoges la opción de recoger en tienda también podrás abonar tu compra en el momento de la recogida,
Te dejamos aquí nuestros datos bancarios:
NOMBRE DE LA CUENTA: MARIO GARCÍA ROJO
NOMBRE DE LA ENTIDAD: CAIXABANK
IBAN: ES23 2100 7029 4402 0015 2056
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
*En caso de que la forma de pago que has seleccionado sea transferencia bancaria, te informamos que dispones de un plazo de 72 horas desde la realización de pedido para formalizar el pago. En caso de que transcurrido ese tiempo no hayamos recibido la transferencia o un comprobante de la realización de la misma el pedido sera cancelado automáticamente
Por lo general enviamos con empresas de mensajería exprés y suelen entregar los paquetes en 24/48 horas en la Península, y se demoran un poco más para Islas, Ceuta y Melilla que son enviados mediante la empresa Correos.
Los precios de los envíos son:
- Península (España y Portugal): 5€, gratuito a partir de 60€ de compra
- Ceuta y Melilla: 9€, gratuito a partir de 99€ de compra
- Baleares: 7€, gratuito a partir de 80€ de compra
- Islas Canarias: 9€, Gratuito a partir de 99€ de compra
- Madeira y Açores: 15€
- Europa: 25€
Una vez confirmado el pago, los pedidos realizados antes de las 13:00 horas saldrán el mismo día, siempre intentaremos que tú pedido salga lo antes posible.
Depende de tu ubicación estos son los plazos aproximados:
Península(España y Portugal): 24/48h de Lunes a Viernes
Baleares: 48/72h de Lunes a Viernes
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Pueden demorarse hasta 5 días hábiles
Europa: 5 días hábiles, aunque puede demorarse más.
Para pedidos de artículos que no están en stock, estos plazos empezaran cuando el articulo vuelva a estar disponible.
Tienes un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para realizar el cambio o devolución. Puedes hacer el cambio por otra talla, artículo, vale (sin fecha de caducidad) o solicitar la devolución del dinero rellenando el formulario de devoluciones que encontraras en tu cuenta de cliente, escribiendo a hola@circustheshop.com llamándonos por teléfono al 942 08 00 60
Los artículos deben encontrarse en perfecto estado y con sus etiquetas y embalajes originales. No se realizará ningún cambio o devolución si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño.
El cliente se hará cargo de los costes de la devolución (salvo tara o error de Circus) cuando ésta no se realice directamente en tienda.
En ese caso, deberá hacernos llegar el artículo a la siguiente dirección:
C/Julián Ceballos, nº18
39300 – Torrelavega
CANTABRIA
Circusl se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo establecido, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
Una vez revisado que este todo correcto se procederá con el rembolso del dinero de ser solicitado, se abonara en tu cuenta en un plazo máximo de 15 días
Si estás interesad@ en alguno de nuestros productos y tienes alguna duda, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el 942 08 00 60 puedes llamarnos, escribir un Whatsapp o mandar un correo a hola@circustheshop.com
¡Estaremos encantados de atenderte!